樂悠咭長者咭申請懶人包｜附網上申請、辦事處與補領指南

樂悠咭讓60歲或以上的香港居民能以每程2元的優惠票價，享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃（簡稱“二元優惠計劃”）下的指定公共交通工具及服務。

自2024年8月25日起，不記名長者八達通及一般個人八達通將不再適用於二元乘車優惠。因此，合資格受惠人士必須使用樂悠咭或已加註「殘疾人士身分」的個人八達通才能享用二元優惠計劃。

樂悠咭適用於年滿 60歲或以上 的香港居民（以出生日期計算）。此咭取代原有的長者八達通，提供指定公共交通工具每程2元的票價優惠，包括港鐵、專營巴士、綠色專線小巴、電車、指定渡輪服務，以及帶有2元優惠標誌的紅色小巴、街渡及居民巴士服務。若原票價低於2元，持咭人只需支付原票價。

• 1. 香港智能身份證正本：只接受2003年開始簽發的智能身份證。

(不獲接受的照片例子 圖片來源：八達通網頁)

2. 彩色護照證件相片：

• 白色或純淺色背景。
• 6個月內拍攝的相片。
• 圖像最少600像素（闊）x 800像素（高）。

(自行下載表格寄出需要自備信封及郵票)

• 要求 ：下載八達通手機應用程式，提交香港身份證或護照的數碼副本，以及一張近期證件相（白色或淺色背景，顯示頭部及肩膀）。

• 流程 ：在應用程式內填寫申請表，完成身份驗證，並支付20元不可退還的費用（包括製咭及郵寄費用）。驗證後，樂悠咭將於 10個工作天 內郵寄至登記地址。

• 注意 ：確保應用程式為最新版本以避免技術問題。網上申請方便快捷，適合熟悉科技的長者。

• 要求 ：從派發地點（見下文）獲取樂悠咭申請表，提交香港身份證或護照副本、近期證件相及20元費用（以支票或銀行本票形式，抬頭為「八達通卡有限公司」）。

• 流程 ：將填妥的申請表及文件郵寄至 香港郵政總局信箱1002號，八達通卡有限公司 。驗證後，樂悠咭將於 10個工作天 內寄出。

• 注意 ：如有預付郵資信封，建議使用以加快處理。

• 地點 ：前往指定八達通服務點，例如港鐵站（金鐘、旺角等）或參與公共交通營運商的客戶服務中心（如九巴、城巴）。完整地點列表見八達通網站（www.octopus.com.hk）。

• 要求 ：攜帶香港身份證或護照、近期證件相及20元現金或八達通錢包付款。

• 流程 ：在服務點提交申請表及文件，樂悠咭通常現場發放或於 10個工作天 內郵寄。

樂悠咭申請表可於以下地點獲取：

• 港鐵站 ：如金鐘、旺角、銅鑼灣的客戶服務中心。

• 公共交通營運商 ：九巴、城巴、新世界第一巴士、龍運巴士及指定渡輪服務的客戶服務櫃檯。

• 民政事務處 ：全港各區民政事務處。

• 社會福利署辦事處 ：提供長者服務的指定地點。

• 八達通網站 ：於八達通網站下載申請表，或透過八達通應用程式索取。

申請提交後，八達通卡有限公司將於收到所有所需文件並驗證資格（申請人須於處理日期年滿60歲）後的 10個工作天 內處理。樂悠咭將郵寄至登記地址，或於申請地點親身領取（視申請方式而定）。

• 樂悠咭發放時已自動啟用，可即時用於2元乘車優惠。

• 使用前需確保咭內有足夠餘額（可於港鐵站、便利店或八達通應用程式增值）。

• 如咭無法使用，請前往八達通服務點或致電八達通熱線（2266 2222）尋求協助。

若遺失樂悠咭：

• 報告遺失 ：立即致電八達通熱線（2266 2222）停用遺失咭，防止未經授權使用。

• 補領流程 ：透過八達通應用程式、郵寄或親身前往八達通服務點申請補領。需提交新申請表、香港身份證或護照副本、近期證件相及70元費用（20元製咭費+50元按金）。

• 處理時間 ：補領咭於 10個工作天 內發放，寄至登記地址或可親身領取。

• 注意 ：遺失咭的餘額可於驗證後轉移至新咭，但可能需額外時間。

樂悠咭的申請及使用均免費。申請完成後，八達通卡有限公司將根據申請表上的地址陸續寄出樂悠咭，並會以手機短訊形式通知申請人留意收取。

收到樂悠咭後，可到八達通卡有限公司提供「易轉服務」，將現有的八達通卡內的服務或優惠透過指定港鐵站或商場内的八達通服務站轉移至樂悠咭（包括按金、餘額、自動增值服務、有效的「殘疾人士身分」等）。

長者咭適用於年滿 65歲或以上 的香港居民（以出生日期計算）。持咭人可享政府部門及公共交通營運商的優先服務，以及參與商戶提供的折扣（包括餐飲、購物、娛樂及超級市場）。長者咭同時包含樂悠咭的2元乘車優惠功能。

• 要求 ：瀏覽社會福利署長者咭計劃網站，填寫網上申請表，上載香港身份證或護照的數碼副本及近期證件相（白色或淺色背景）。

• 流程 ：提交申請後，經身份驗證，長者咭將於 7個工作天 內郵寄至登記地址（申請人須於處理日期年滿65歲）。

• 注意 ：網上申請高效便捷，適合熟悉網絡操作的長者。確保上載文件清晰及網絡連線穩定。

• 要求 ：從社會福利署辦事處、民政事務處或網站（www.swd.gov.hk）下載長者咭申請表，提交香港身份證或護照副本、近期證件相及填妥的申請表。

• 流程 ：將文件郵寄至 香港郵政總局信箱2200號，社會福利署長者咭辦事處 。驗證後，長者咭於 7個工作天 內寄出。

• 注意 ：建議使用預付郵資信封（如有）以加快處理。

長者咭申請表可於以下地點索取，部分地點亦接受親身申請：

• 社會福利署長者咭辦事處 ：九龍旺角奶路臣街38號，聯繫電話：2396 2504。

• 民政事務處 ：全港各區民政諮詢中心。

• 社會福利署轄下服務單位 ：如長者地區中心、長者鄰舍中心。

• 指定非政府組織 ：如香港聖公會福利協會，詳情可瀏覽社會福利署網站。

自2024年8月25日起，舊有長者八達通已全面失效，持有人必須申請樂悠咭以繼續享受2元乘車優惠。現有長者咭持有人無需額外申請樂悠咭，因長者咭已整合2元乘車優惠功能。

1.如果我的申請被拒絕，該怎麼辦？

• 請檢查是否符合所有申請資格及文件要求，然後重新提交申請。

2.樂悠咭的有效期是多久？

• 樂悠咭有效期與一般八達通相同，無需特別啟動。

3.如何查詢申請進度？

• 請留意八達通卡有限公司發出的短訊、電郵或信件。你也可以致電樂悠咭申請服務熱線 3147 1388 查詢。請留意八達通卡有限公司發出的短訊、電郵或信件。你也可以致電樂悠咭申請服務熱線 3147 1388 查詢。